女导游辱骂游客后:我委屈,但不该骂人
涉事店员已认识到自己不当言辞的错误，通过个人抖音号正式作出道歉，且游客公开接受了道歉。具体说明如下：事件背景：10月5日，网上出现“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”的视频，引发广大网友关注。此前报道中，店员对进店不消费的游客使用了“没钱就不要出来玩，穷x”等不当言辞。
近日，“大理女商家骂游客”事件在网络上引起了广泛关注。10月5日，游客嵇先生发布视频称，在云南大理市双廊古镇游玩时，因进店后没买手鼓，被手鼓店红衣女子辱骂。10月8日，疑似该红衣女子在抖音上公开致歉，但当事游客嵇先生表示其所述情况不实，并已向平台举报。
近日，一起发生在云南大理双廊古镇的商户与游客冲突事件引起了广泛关注。据网友爆料，游客在进店后并未购买鼓类商品，结果遭到商户女店员的辱骂，言辞激烈，声称“没钱就不要出来玩。这种游客你出来干啥呀，没钱就不要出来祸害人了。”这一事件迅速在网络上发酵，引发了公众的热议和不满。
红衣姐发声大概说的意思就是向当事人以及广大网友诚挚的道歉，也表示以后会控制自己的情绪，规范自己的言行，做一个积极对待生活以及对社会有用的人。
上海男子在香港换钱时被女店员辱骂“穷”，该事件反映出部分香港服务业人员态度不佳及香港与内地存在的一些文化、经济认知差异问题，游客遇到此类情况可拍照留证并向相关部门投诉。 以下是详细分析：事件经过：11月4日，上海一男子到香港旅游，打算换500元港币用于打车。
相关问题解答
1、这件事儿具体是啥情况？
就是一位女导游在带团过程中，因为和游客发生矛盾，没控制住情绪骂了游客，事后她道歉了，自己也承认虽然觉得委屈，但骂人肯定不对。
2、为啥会吵起来？
根据报道，通常是因为行程安排、购物或者服务态度等问题引发的争执，游客觉得不满意，导游情绪一上头，话说重了，就变成了辱骂。
3、导游这工作是不是挺容易“爆”的？
确实压力大，要协调各种事、应对突发状况，还得让游客满意，但不管多委屈，辱骂游客肯定违规了，这不仅影响个人，也损害旅行社甚至整个地方旅游的形象。
4、最后咋处理的？
女导游公开道歉了，旅行社一般也会处罚，比如停团学习、扣奖金啥的，旅游部门可能还会进一步调查，如果情节严重，导游证都可能受影响。
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